Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

India Germinal Med Connect est une plateforme de mise en relation pour le tourisme médical en Inde et l'importation de produits médicaux.

Notre site web : www.igmedconnect.com
Email de contact : contact@igmedconnect.com

2. Quelles données collectons-nous ?

2.1 Données que vous nous fournissez

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Demande de devis : informations médicales, type de soin recherché, quantités pour les professionnels
• Inscription newsletter : adresse email
• Conversations WhatsApp : numéro de téléphone, contenu des échanges

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées sur notre site
• Temps passé sur chaque page
• Pays de connexion

Type de données	Durée de conservation
Données de contact	3 ans à compter du dernier contact
Dossiers médicaux	10 ans (obligation légale)
Factures	10 ans (obligation fiscale)
Newsletter	Jusqu'à désabonnement

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

• Répondre à vos demandes : traiter vos messages, devis et questions
• Améliorer nos services : comprendre comment vous utilisez notre site
• Communication : vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Assistance médicale : faciliter votre prise en charge médicale en Inde
• Facturation : pour les professionnels et importateurs

4. Base légale du traitement

• Votre consentement : pour la newsletter et les communications marketing
• Exécution d'un contrat : pour les demandes de soins et d'importation
• Intérêt légitime : pour améliorer notre site et nos services
• Obligation légale : pour conserver certaines données (factures, etc.)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Hôpitaux et cliniques partenaires : pour organiser vos soins
• Fournisseurs de matériel médical : pour traiter vos commandes
• Laboratoires pharmaceutiques : pour les demandes de médicaments
• Prestataires techniques : hébergement du site, envoi d'emails

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Transferts hors de l'Union Européenne

Nos services étant basés en Inde, vos données peuvent être transférées et traitées en Inde. L'Inde dispose de lois de protection des données que nous respectons scrupuleusement. Pour les transferts depuis l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

9. Sécurité des données

• Cryptage SSL/HTTPS sur tout le site
• Accès restreint aux données personnelles
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières
• Formation de notre personnel à la confidentialité

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à notre politique.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix (langue, etc.)

11. Cas particulier des données médicales

Les données médicales sont des données sensibles. Nous ne les collectons qu'avec votre consentement explicite et uniquement dans le cadre de votre projet de soins en Inde. Ces données sont :

• Transmises uniquement aux professionnels de santé impliqués dans votre prise en charge
• Conservées de manière sécurisée et confidentielle
• Jamais utilisées à des fins commerciales

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• Email : contact@igmedconnect.com
• WhatsApp : +91 88003 13958
• Courrier : India Germinal Med Connect - Data Protection, Mathura Road, New Delhi - 110001, Inde